POLICYプライバシーポリシー

個人情報保護方針

制定日　2017年5月1日
改定日　2022年4月1日

株式会社キャディッシュ（以下、「当社」という。）は、宿泊予約システム「予約番」をはじめとした各種システムの提供やWebサイト制作、コンサルティングなどの事業を通じて、観光業や宿泊業に関わる皆様の課題解決や業績向上を支援し、各地域経済発展への貢献を目指しております。 これらの事業を遂行するうえでお預かりする個人情報の重要性を認識し、適切な保護を徹底することは企業の社会的責務との認識のもと、本個人情報保護方針を定め、全従業員で遵守してまいります。 また、以下に示す方針を具現化するため、JIS Q 15001：2017に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のIT技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、これを実施し、維持し、継続的に改善していきます。

当社は2018年12月4日、一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）から個人情報を適切に取り扱っている事業者に対して付与される「プライバシーマーク」の認定を受けました。以降、継続的に付与認定を受けております。

プライバシーマーク

  • 当社は、事業目的や内容および規模を考慮した適切な個人情報の取得・利用及び提供を行い、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行ないません。また、そのための措置を講じます。

  • 当社は個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。

  • 当社は個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止する規程、体制を構築し、継続的に向上させていきます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。

  • 当社は個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に対応いたします。

  • 個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化と実情を踏まえ、適時・適切に見直して継続的に改善をはかっていきます。

株式会社キャディッシュ
　代表取締役 千垣内 順

【個人情報保護方針に関するお問い合わせ先】
〒506-0045　岐阜県高山市赤保木町1169-7
株式会社キャディッシュ　個人情報に関するお問い合わせ窓口
電話番号：0577-36-3604

個人情報の利用目的の公表

株式会社キャディッシュ（以下、「当社」という。）は、個人情報を次の利用目的の範囲内で利用することを、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）第21条第1項及びJISQ15001:2017附属書A.3.4.2.4に基づき公表いたします。

個人情報の利用目的

  • ご本人より直接書面等（ホームページや電子メール等によるものを含む。以下「書面」という）に記載された個人情報を取得する場合の利用目的。

    お客様の個人情報

    • 当社の各事業に関するご提案、ご契約、アフターサービス、新サービスや保守のご案内などの諸連絡のため

    • 各種お問い合わせや資料請求への対応のため

    業務パートナー様の個人情報

    • 当社の各事業に関するご案内や契約などの諸連絡のため

    • 各種お問い合わせや資料請求への対応のため

    従業員の個人情報

    • 人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理等のため

    • 個人番号は、法律で特定された利用目的のため（扶養配偶者を含む）

    採用応募者の個人情報

    • 募集や採用情報等の提供のため

    • 採用選考業務や合否通知、採用条件などの通知のため

  • ご本人より直接書面以外の方法で個人情報を取得する場合の利用目的

    当社が提供するシステムやサービスに入力された個人情報

    • 契約に基づくシステムやサービスの提供のため

    • システムやサービスの保守・運用のため

    • 各種お問い合わせへの対応のため

    採用応募者の個人情報（ハローワークや民間求人情報サイト経由）

    • 採用選考業務や合否通知、採用条件などの通知のため

保有個人データ及び第三者提供記録に関する事項の周知について

当社では、保有個人データの開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止）の請求及び第三者提供記録の開示に関する請求について、以下の事項を周知いたします。

  • 当社の名称及び住所、代表者の氏名
    名称：株式会社キャディッシュ
    住所：〒506-0045　岐阜県高山市赤保木町1169-7
    代表者：千垣内　順

  • 個人情報保護管理者
    役職名：システム部 課長
    連絡先：電話番号 0577-36-3604

  • 保有個人データの利用目的
    上記【個人情報の利用目的の公表】の 1. に記載の個人情報及び利用目的をご参照ください。

  • 保有個人データ取扱いに関する苦情の申し出先
    保有個人データに関するお問合せにつきましては、「個人情報に関するお問い合わせ先 兼 個人情報に関する苦情・相談窓口」で受付けております。（本ページ末尾に記載）

  • 当社の加入する認定個人情報保護団体について
    当社の所属する認定個人情報保護団体の名称と苦情の解決の申し出先

    【認定個人情報保護団体の名称】　一般財団法人日本情報経済社会推進協会

    【苦情の解決の申出先】　認定個人情報保護団体事務局
    〒106-0032　東京都港区六本木一丁目9番9号　六本木ファーストビル内
    電話番号　03-5860-7565　／　0120-700-779
    （当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません）

  • 開示等の手続きについて
    開示等のご請求がございます場合には、「個人情報に関するお問い合わせ先 兼 個人情報に関する苦情・相談窓口」までご連絡をお願いします。（本ページ末尾に記載）
    請求に必要な手順の説明と必要な申請書類などをお送りします。

  • 保有個人データの安全管理のために講じた措置
    当社では、個人情報、特定個人情報の取扱いに関する規程、及び安全対策に関する規程を定め以下の措置を講じております。

    組織的安全管理措置

    • 個人情報の取扱いに関して方針を定め、個人情報保護方針として、社内に周知徹底するとともに、一般の方も入手できるようにウェブページで公開しています。

    • 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報の取扱い手順を定め、規程文書としてまとめ、社内に周知しております。

    • 個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による公平な立場からの内部監査を定期的に実施しています。

    • 各個人情報を取扱う従業者を制限しています。

    人的安全管理措置

    • 個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しております。

    • 従業者から、秘密保持に関する誓約を得ています。

    物理的安全管理措置、技術的安全措置

    • 取扱い担当者以外の従業者や他の権限を有しない者による個人情報の間覧を防止するため、取り扱う区域を限定しています。

    • 個人情報を取扱う区域において、従業者の入退出管理及び持ち込む機器等の制限を行っております。

    • 個人情報は、施錠できるキャビネットやアクセス制限を行っているサーバに保管しています。

    • サーバなどへの外部からの不正アクセスを防ぐために、ファイアウォールなどを導入しています。
      また、コンピューターウイルスなどの不正ソフトウェアへの対策を行っています。

    • 個人情報の移送時は、以下の対策をとっております。

      • 媒体の移送時には、配送記録が残る方法を利用するか、直接手渡しするようにしています。

      • 電子データの通信には、暗号化するなどの漏洩対策を行っています。

    外的環境の把握

    • 個人情報に関して国外への委託や保管は行っておりません。

開示等に関する手続き

保有個人データについては、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止（開示等）のご請求及び第三者提供記録の開示に関するご請求について、以下の事項を周知いたします。
当社では、次の手順で個人情報の開示等の求めに対応いたします。

  1. 開示等の求めの受付

    開示等の求めの申し出先
    開示等のご請求がございます場合には、「個人情報に関するお問い合わせ先 兼 個人情報に関する苦情・相談窓口」までご連絡をお願いします。（本ページ末尾に記載）
    当社より「所定の用紙」を郵送いたしますので、到着後、当社の「個人情報の取扱いについて」に同意後、必要となる資料を添付し、郵送又はご持参ください。
    開示等の請求をする者が、本人又は代理人であることの確認の方法

    • 開示等の請求をする者が本人であることの確認は、以下に定める本人を確認する書類により、苦情相談窓口責任者が確認させていただきます。

    • 開示等の請求をする者が代理人であることの確認は、開示等の請求をする本人を確認する書類に加え、任意代理人、法定代理人（未成年後見人、成年後見人、親権者）別に、以下に定める開示対象者と代理人関係を証明する書類及び代理人本人を確認する書類により、苦情相談窓口責任者が確認させていただきます。

    • 本人及び代理人本人を確認する書類は、以下に例示の写真付きの公的機関発行の証明書の写しが必要です。

      • 運転免許証

      • マイナンバーカード（表面）

      • その他本人確認ができる写真入りの公的証明書

    • 開示対象者と代理人関係を証明する書類は、以下の通りです。

      • 任意代理人の場合：「開示等の結果を受領する権限を委任する」旨を記載した委任状

      • 未成年後見人の場合：戸籍謄本または登記事項証明書（何れも発行日から6ケ月以内）

      • 成年後見人の場合：登記事項証明書（発行日から6ケ月以内）

      • 親権者の場合：戸籍謄本又は住民票（何れも発行日から6ケ月以内）

  2. 「開示等の請求」の手数料及びその徴収方法
    利用目的の通知又は開示の請求の場合にのみ、1回の請求につき、以下の金額（別途請求する郵送料を含む）を申し受けます。下記金額分の郵便切手を請求書類の郵送時に同封してください。

    • 手数料金額：1,000円

  3. 検討結果連絡
    当社内で検討した結果は、以下の方法により遅滞なくご連絡します。

    • 書面の郵送又は手渡し

    書面の送付先は、以下のいずれかの適切な方法を選択し行います。

    • 登録されている本人又は法定代理人の住所に回答文面を郵送

    • 登録されている本人又は法定代理人のＥメールアドレスに回答文面をメール

個人情報の共同利用について

当社は、お客様の個人情報を利用目的の範囲内で共同利用いたします。

  • 共同利用する個人情報の項目
    当社が保有する個人のうち下記利用目的達成のために必要な個人に関する情報。
    （氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、メールアドレス、その他申込書等に記載された契約内容等）

  • 共同利用する個人情報の取得方法
    共同利用する個人情報は以下の方法により取得します。

    • Webサイトの入力フォーム

    • お電話やメール

    • 申込書や契約書

  • 共同利用者の範囲

  • 共同利用の利用目的
    以下の対象システムに関して利用目的の範囲内で個人情報を共同利用します。

    対象システム：当社が販売する以下のシステム
    利用目的

    • ご提案などの諸連絡のため

    • 契約に基づくシステムやサービスの提供のため

    • システムやサービスの保守・運用のため

    • 各種お問い合わせへの対応のため

  • 共同利用する個人データ管理責任者

    • 株式会社キャディッシュ 個人情報保護管理者　倉田　昇

    • 電話番号：0577-36-3604

    【個人情報に関するお問い合わせ先 兼 個人情報に関する苦情・相談窓口】
    〒506-0045　岐阜県高山市赤保木町1169-7
    株式会社キャディッシュ　個人情報に関するお問い合わせ窓口
    電話番号：0577-36-3604